Envío y devoluciones

Política de envío

Política de Envíos – K-S4N

En K-S4N, trabajamos para que recibas tus pedidos lo más pronto posible, asegurando una entrega rápida y segura en todo el país.

📦 Tiempos de Envío

Todos los pedidos se procesan en un plazo de 3 a 4 días hábiles después de la confirmación del pago.
En temporadas de alta demanda o situaciones excepcionales, los tiempos pueden variar. Si esto ocurre, te informaremos oportunamente.

🚚 Cobertura y Costos de Envío

Hacemos envíos a todo Colombia a través de transportadoras confiables.
Envío GRATIS en compras de 2 o más unidades.
Para pedidos de una sola unidad, el costo de envío se calcula automáticamente en el proceso de compra.

📌 Información de Envío

Para evitar inconvenientes con la entrega, asegúrate de ingresar correctamente:
✅ Nombre completo
✅ Dirección exacta (incluyendo barrio y referencias si es necesario)
✅ Ciudad y departamento
✅ Número de teléfono de contacto

⚠ K-S4N no se hace responsable por demoras o problemas de entrega debido a datos incorrectos o incompletos.

📦 Seguimiento del Pedido

Una vez despachado tu pedido, recibirás un número de seguimiento para rastrear el paquete en tiempo real.
Si tienes dudas, contáctanos a ks4n.col@gmail.com o por WhatsApp.

📢 Importante

No realizamos entregas los domingos ni festivos.
Si el pedido es devuelto por la transportadora debido a datos incorrectos, el cliente deberá asumir los costos de un nuevo envío.
Si tu paquete llega con señales de daño o manipulación, notifícalo de inmediato a la transportadora y a nuestro equipo de soporte.

Si tienes más preguntas, ¡estamos aquí para ayudarte! 🚀 Gracias por elegir K-S4N.

Política de cambios y devoluciones

Política de Cambios y Devoluciones – K-S4N

En K-S4N, queremos que tengas la mejor experiencia de compra. Si necesitas realizar un cambio o devolución, aquí te explicamos las condiciones y pasos a seguir.

🔄 Condiciones para Cambios y Devoluciones

✅ Puedes solicitar un cambio o devolución en un plazo de 5 días hábiles después de recibir tu pedido.
✅ La prenda debe estar nueva, sin uso, sin lavar y con sus etiquetas originales.
✅ No aceptamos devoluciones por daño causado por el mal uso o lavado incorrecto.

📦 Cambios por Talla o Modelo

Si necesitas cambiar tu camiseta por otra talla o modelo, contáctanos a ks4n.col@gmail.com o por WhatsApp con tu número de pedido.
El cliente asume los costos de envío del producto a nuestras instalaciones y del nuevo envío de la prenda.
El cambio está sujeto a disponibilidad de inventario.

🚨 Devoluciones por Defecto de Fábrica

Si tu camiseta llega con algún defecto de fábrica, escríbenos en un máximo de 48 horas después de recibir el pedido con fotos y descripción del problema. Si verificamos que el daño es de fabricación, haremos el cambio sin costo adicional.

💰 Reembolsos

Solo realizamos reembolsos en casos excepcionales, como productos agotados después de la compra o errores en el despacho.
Los reembolsos se procesarán en un plazo de 5 a 7 días hábiles después de la aprobación del caso.

📢 Importante

No hacemos cambios ni devoluciones en productos personalizados o en promoción.
K-S4N no se hace responsable por daños causados por el uso inadecuado de la prenda.
Si el paquete es devuelto por la transportadora por dirección incorrecta, el costo de un nuevo envío lo asume el cliente.

Si tienes alguna duda o necesitas iniciar un proceso de cambio o devolución, contáctanos a ks4n.col@gmail.com. ¡Estamos aquí para ayudarte! 🚀

Segundo párrafo de la política de cambios y devoluciones. Haz clic aquí para agregar tu propio texto y editarlo. Es fácil. Haz clic en Editar texto o doble clic aquí para agregar detalles sobre la política y cambiar la fuente. Lugar ideal para contar una historia y permitir que los usuarios te conozcan más.